Registro maestro de bugs (Bug Tracker)
Repositorio técnico de errores funcionales, visuales y de lógica detectados en el SaaS. Su objetivo es servir de guía para que el equipo de desarrollo replique y solucione fallos en el menor tiempo posible.
Preguntas clave (Estructura de la página):
- ¿Qué está pasando exactamente? (Título descriptivo).
- ¿Cómo lo replico paso a paso? (La lista del 1 al 5 para llegar al error).
- ¿Qué debería pasar y qué está pasando en su lugar? (Contraste de expectativas).
- ¿En qué entorno sucede? (Producción, Staging, Navegador, ID de usuario).
- ¿Hay evidencia visual o técnica? (Screenshots, logs de consola o enlaces a Sentry).
Cómo usarlo:
- Apertura: Cuando Soporte o QA detectan un error consistente.
- Cierre: El desarrollador debe comentar qué línea de código o lógica fallaba antes de moverlo a "Resuelto".