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Manual de emergencia (Runbooks)
Preguntas clave (Estructura de la página): ¿Para qué escenario es esta guía? (Ej: "Base de datos saturada"). ¿Cuáles son las alertas que disparan este procedimiento? (Métricas de CPU, errores 5xx, etc.). ¿Cuáles son los pasos exactos de recupera...
[BUG-002] Error Fatal: Attempt to assign property "sortorder" on null (Moodle Gradebook) bugs (Bug Tracker)
Página: [BUG-002] Error 500: Exception - Attempt to assign property "sortorder" on null Estado: 🟢 Corregido (Hotfix aplicado) Severidad: Crítica (P0/P1) - Bloquea la visualización del libro de calificaciones. Módulo: Moodle Core / Gradebook (Libro de Califi...
Post-mortems e incidentes críticos (P0)
Preguntas clave (Estructura de la página): ¿Cuál fue el impacto total? (Tiempo caído, % de usuarios afectados). ¿Cuál fue la cronología del desastre? (A qué hora falló, a qué hora se detectó, a qué hora se arregló). ¿Cuál fue la Causa Raíz (Root Cause)? (...
Bitácora de despliegues y hotfixes
Preguntas clave (Estructura de la página): ¿Qué se cambió/subió? (Resumen del código o configuración). ¿Por qué fue necesario este despliegue? (Nueva feature o corrección de error urgente). ¿Quién autorizó y quién ejecutó el cambio? (Responsable...